Регистрация и настройка на ЭТП
Поможем зарегистрироваться на электронной торговой площадке, пройти необходимые этапы настройки и подготовить рабочее место для работы.
Помощь в закупках по 223-ФЗ на электронной торговой площадке
Оперативная поддержка заказчиков и поставщиков — отвечаем на вопросы по 223-ФЗ и помогаем разобраться в работе площадки
Поддержка при подаче заявок
Подскажем, как работать с заявкой, загрузить документы, подписать их электронной подписью и выполнить необходимые действия на площадке.
Помощь в работе с личным кабинетом
Покажем, где находятся необходимые разделы и функции личного кабинета, и поможем разобраться с работой на ЭТП.
Помощь при размещении закупок
Поможем заказчикам разобраться с размещением закупочной процедуры на электронной торговой площадке и последовательностью необходимых действий.
Решение технических ошибок на ЭТП
Поможем разобраться с техническими ошибками, возникающими при работе на площадке, загрузке документов, подписании или выполнении других операций.
Навигация и работа с функционалом ЭТП
Объясним, как пользоваться функциями электронной торговой площадки и где найти необходимые инструменты для работы с закупками.
24/7
Техническая поддержка при работе на ЭТП ТОРГИ-ОНЛАЙН
Служба технической поддержки ТОРГИ-ОНЛАЙН помогает заказчикам и поставщикам решать вопросы, возникающие при работе с электронной торговой площадкой. Специалисты помогают с регистрацией и настройкой, работой в личном кабинете, подачей заявок, размещением закупок и использованием функционала ЭТП.
Если при проведении закупки или участии в процедуре возникает техническая проблема, пользователь может обратиться в службу поддержки и получить помощь специалиста. Поддержка работает круглосуточно, включая выходные и праздничные дни.
Для пользователей ТОРГИ-ОНЛАЙН техническая поддержка предоставляется бесплатно.
Круглосуточно
Помощь специалиста
Бесплатно для пользователей
-
24/7 без перерывов
Мы на связи в любое время, включая выходные и праздничные дни.
-
Быстрое реагирование
Оперативно подключаемся и помогаем решить вопрос.
-
Доступное объяснение
Говорим простым языком, без сложных терминов.
-
Внимание к каждому
Разбираемся в ситуации, а не даём формальные ответы.
-
Опыт работы с закупками по 223-ФЗ
Профессиональная экспертиза в работе с государственными и корпоративными закупками по закону 223-ФЗ.
-
Понимание требований контролирующих органов
Знание всех регламентов и требований, предъявляемых регуляторами, что помогает избежать ошибок при размещении и участии в закупках.
-
Работа с закупками разной сложности
Успешное сопровождение процедур от простых до комплексных, включая сложные многолотовые закупки.
-
Поддержка на всех этапах закупки
Специалисты помогают на каждом этапе – от регистрации до подписания договора и участия в торгах.
Позвоните нам – ответим за пару минут
Служба поддержки
онлайн
Частые вопросы
Обратиться в службу поддержки можно по телефону, электронной почте или через доступные сервисы связи с площадкой. Техническая поддержка ТОРГИ-ОНЛАЙН работает 24/7, включая выходные и праздничные дни.
Специалисты помогают зарегистрироваться и настроить работу на площадке, подсказывают порядок технических действий при подаче заявки, размещении закупки, а также помогают разобраться с техническими ошибками и проблемами, возникающими при работе с функционалом ЭТП.
Нет, техническая поддержка пользователей ТОРГИ-ОНЛАЙН предоставляется бесплатно.
Да. Специалисты подскажут порядок действий на площадке и помогут разобраться с технической ошибкой, которая мешает подать заявку или разместить закупку.
Да. Помощь доступна на разных этапах работы с площадкой: при подготовке и проведении закупки, участии в торгах и подписании договора.
Специалисты оперативно реагируют на обращения, разбираются в ситуации и объясняют необходимые действия понятным языком. Время решения зависит от сложности вопроса.